مَعين

الدعم

آخر تحديث: ١ سبتمبر ٢٠٢٦ · سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام

الأسئلة الشائعة

كيف أسجّل الدخول؟

بحساب Apple أو Google، أو برمز يصلك على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك. لا كلمات مرور في مَعين. يستطيع وليّ الأمر إخفاء بريده عند الدخول بحساب Apple.

هل التطبيق مجاني حقًا؟

نعم، بالكامل: لا إعلانات، ولا اشتراكات، ولا مشتريات داخل التطبيق، ولا نسخة «مدفوعة».

ما الأستاذ مَعين؟

معلّم ذكي يجيب عن أسئلة الحفظ والمراجعة فقط، ويقترح الخطوة التالية بناءً على تقدّم المتعلّم. لا يكتب آيات من عنده، ولا يخرج عن موضوع الحفظ. يستطيع وليّ الأمر قراءة كل محادثة، وتعطيل المحادثة من الإعدادات ← المعلّم. وتفاصيل ما يُرسل لتوليد الرد في سياسة الخصوصية.

لاحظت خطأً في نص أو رسم؟

نص المصحف مأخوذ من مصدر موثّق ويُتحقّق من سلامته عند كل تشغيل، لكن عينك أدقّ من أي فحص. راسلنا برقم السورة والآية وصورة للشاشة، ونعالج الأمر على وجه السرعة.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. اكتب كلمة «حذف» للتأكيد، ويُحذف الحساب فورًا ونهائيًا: ملفات المتعلّمين وتقدّمهم وسلاسلهم وأوسمتهم، والخطط والجلسات وسجلّ التدريب، ومحادثات الأستاذ مَعين، وطريقة تسجيل الدخول المرتبطة بالحساب. يبقى المصحف على جهازك، ولا يمسّ الحذف حسابك لدى Apple أو Google نفسه.

وإن تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق، أرسل طلب الحذف من بريدك المسجّل إلى sullam.info.sa@gmail.com، ونؤكّد لك إتمامه خلال ٧ أيام على الأكثر.

هل يعمل التطبيق دون اتصال؟

المصحف والألعاب تعمل دون اتصال. تسجيل الدخول، ومزامنة التقدّم بين الأجهزة، والأستاذ مَعين تحتاج إلى اتصال.

على أي الأجهزة يعمل؟

هذه النسخة لأجهزة iPhone. نسخة iPad ونسخة Android في الطريق.

تواصل معنا

البريد: sullam.info.sa@gmail.com
المقر: المملكة العربية السعودية.